Kreme
La mission de Krème ? Redonner le pouvoir à votre peau. Pour cela, la marque française imagine des soins bio, aussi sûrs que sains, sans conservateur ni allergène. Les produits, tous 100% naturels, sont ultra-concentrés en probiotiques et plantes françaises pour rééquilibrer naturellement toutes les peaux, même les plus exigeantes. Soins notés 100/100 sur Yuka et fraîchement formulés en circuit court.
Objectifs
Objectifs de cette mission (améliorer référencement / lead gen / transformation digitale / lancement nouveau projet / autre) → augmenter taux de conversion → fluidifier parcours client
Scope d'intervention
Comprendre
Kick-off : Récupération des documents Vérification du process Analyse du business (ICP/Offre/Existant) + amélioration ____ Implémentation délivrabilité -> date ? Nettoyage et enrichissement de la bdd / Salve de mail Optimisation de la stratégie (Ajustement des process) - Validation :
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Points majeur à améliorer51 #
Points mineurs à améliorerCréer à partir de données
Le site a ensuite subi une refonte graphique avec optimisation du shop à plusieurs niveaux : charte graphique plus pro en phase avec l'image de marque, meilleure réassurance, optimisation du cross sell et upsell, optimisation du panier et du funnel de paiement, optimisation de la relance panier, amélioration des web perfs (rapidité de chargement des pages). Le process est entièrement basé sur les résultats d'analyse de données.
Comprendre pour optimiser
L'équipe CRO a réalisé 3 audits : Un audit CRO avec 300 points de contrôle (bonnes pratiques e-commerces), un audits UX et un audit Data (tracking) + questionnaire quantitatif. Cela permet d'avoir une meilleur compréhension des flux qui transites sur le site.
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Points majeurs à améliorer34 #
Points mineurs à améliorerRésultats
Kreme ****
