NewBrands
NewBrands est une plateforme de gestion de la chaîne de production fonctionnant sous intelligence artificielle de l’industrie textile. Elle permet aux marques et créateurs de réduire leurs coûts tout en simplifiant la mise en production de leurs collections.
Objectifs
NewBrands souhaitait ajouter des fonctionnalités sur son outil permettant de vérifier la provenance des produits en créant une empreinte numérique sur la blockchain. Visant à optimiser la crédibilité du label “Made in France” cette technique consistera à visionner l’ensemble de la chaîne de valeur de la création qui produit qui sera entièrement suivi sur la blockchain. L’agence à accompagné Newsbrands en appliquant les stratégies suivantes: Audit du SI, rapport et recommandations d’une road map sur 24 mois Structure en levée de fond passant de 10 personnes à 50 personnes dans les 18 mois Construction de l’architecture micro service suite à l’audit Digitalisation des processus d’onboarding client R&D, audit des blockchains, conseil et recommandation du meilleur compromis technique Architecture de la solution sous Reactjs, Solidity, Web3.js, ERC-721, Symfony Connexion aux différents logiciels des industries du textile Développement du CRM et de la solution technique (Front & back).
Scope d'intervention
Analyser et prioriser
Dans un premier temps, nous avons audité le SI et défini une roadmap sur 3 ans. L'équipe a analysé les bonnes pratiques, la conformité technique, évalué l’efficacité et la performance du système.
Sécurité first
Beaucoup de donnés sensibles transitent via la plateforme du client. Nous avons évalué la sécurité du système, la sécurité des équipements, la manière dont le stockage est réalisé et l'intégrité des données. Tout cela en comparaison avec les risques pour l’entreprise en cas de sinistre ou de perte d’intégrité de ces données. Nous avons également rédigé une proposition d'un plan de continuation pour le client.
Développements
Uxia a confectionnée un CMS sur mesure pour améliorer la scalabilité avec les futurs services à implémenter. Il a fallu refondre le système d'enchère, implémenter un système de facturation entièrement automatisé et proposer des solutions de “live stream” pour les futurs enchères. Une marketplace à été créer pour le lancement d’un nouveau service et l''ensemble des recommandations de l'audit technique /sécurité ont étés implémentés. Nous accompagnons le client sur ces sprints mensuels.
Comprendre pour optimiser
L'équipe CRO a réalisé 3 audits : Un audit CRO avec 300 points de contrôle (bonnes pratiques e-commerces), un audits UX et un audit Data (tracking) + questionnaire quantitatif. Cela permet d'avoir une meilleur compréhension des flux qui transites sur le site.
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Points majeurs à améliorer34 #
Points mineurs à améliorerCréer à partir de données
Nous avons proposé des wireframes puis des maquettes pour optimiser la plateforme à plusieurs niveaux : meilleure réassurance, optimisation des bids, amélioration des web perfs (rapidité de chargement des pages). Le process est entièrement basé sur les résultats d'analyse de données. L'optimisation UX/UI de la page produit à permit une meilleure visibilité des informations de chaque lot.
Développements
Intégration des nouvelles maquettes + mise en place de nouveaux trackers plus précis pour une meilleur compréhension des comportements des enchérisseurs.
Analyse des résultats
Une partie des frictions ont été gommées avec les optimisations mises en place. La plupart des des freins à l'enchère ont étés levées avec l'amélioration de la réassurance et le copywriting. Les parcours utilisateurs sont beaucoup plus fluides ce qui permet une expérience utilisateur optimale.
Résultats
En plus d'une notoriété solide et d'une acquisition croissante, Ekestrian continu d'optimiser son produit afin que les utilisateurs restent enclins à enchérir. Il possède une "auction fever" créé avec les optimisations CRO qui incite les prospects à augmenter le montant des enchères. Lors de notre audit, nous avons détectés et supprimés un maximum de freins à l'inscription et à l'enchère. L'expérience utilisateur est devenue plus fluide et à apporté une meilleure compréhension du système, augmentant ainsi le taux de conversion et le panier moyen des enchérisseurs. Après la mise en place du tracking, on peut constater que le site se rapproche désormais des 2% de conversion.
