Wopilo
Wopilo est une DNVB dont la mission est d’améliorer le sommeil des français. La marque existe depuis 5 ans et propose des oreillers, linges de lit et couettes. La partie acquisition du cycle de vie utilisateur a été bien optimisée, Wopilo cherche maintenant à professionnaliser la partie activation / conversion.
Objectifs
Optimiser la conversion globale du site à travers 2 piliers : Quick wins e-commerce à détecter / tester Process d’AB testing à mettre en place
Scope d'intervention
Comprendre
Kick-off : Récupération des documents Vérification du process Analyse du business (ICP/Offre/Existant) + amélioration ____ Implémentation délivrabilité -> date ? Nettoyage et enrichissement de la bdd / Salve de mail Optimisation de la stratégie (Ajustement des process) - Validation :
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Points majeur à améliorer51 #
Points mineurs à améliorerCréer à partir de données
Le site a ensuite subi une refonte graphique avec optimisation du shop à plusieurs niveaux : charte graphique plus pro en phase avec l'image de marque, meilleure réassurance, optimisation du cross sell et upsell, optimisation du panier et du funnel de paiement, optimisation de la relance panier, amélioration des web perfs (rapidité de chargement des pages). Le process est entièrement basé sur les résultats d'analyse de données.
Comprendre pour optimiser
L'équipe CRO a réalisé 3 audits : Un audit CRO avec 300 points de contrôle (bonnes pratiques e-commerces), un audits UX et un audit Data (tracking) + questionnaire quantitatif. Cela permet d'avoir une meilleur compréhension des flux qui transites sur le site.
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Points majeurs à améliorer34 #
Points mineurs à améliorerRésultats
Wopilo****
