Caroline
Force & Conversion invite les acteurs du e-commerce français à parler de leur CRO (conversion du site)
Dans ce nouvel épisode, Juliette Lailler, cofondatrice de Kreme, nous donne ses secrets pour le lancement d’un e-commerce cosmétique à succès.
Passionnée de skin care, elle a fait ses armes chez les plus grands tels que L’oréal et Dior.
En 2019, Juliette et son associée, Marie Belile, décident de lancer leur propre marque de cosmétique naturel répondant à des problématiques dermatologiques.
Le marché est saturé en France, mais elles misent sur un concept spécifique : le made in France !
En 3 ans, Kreme c’est :
- Une pénétration impressionnante sur le marché des cosmétiques français
- 10K produits vendus en un mois lors du lancement
- Une communauté participative et très engagée
- Des produits dermo-cosmétiques plébiscités par les pharmaciens
- Comment contrer les freins à l’achat en ligne sur le marché de la cosmétique grâce à la réassurance
- Comment s’inspirer de secteurs différents pour dépasser les standards e-commerce de son propre marché
- Comment créer de l’engagement et de la fidélisation grâce à la transparence et l’authenticité de sa marque
- Comment obtenir des retours client engagés utiles pour optimiser l’expérience utilisateur de son e-commerce
